سياسة إمكانية الوصول
يرحب بكم المقر العالمي للإيسياس في موقعه الإلكتروني الرسمي، ويلتزم بتوفير تجربة رقمية شاملة تتيح لجميع المستخدمين الوصول إلى المعلومات والخدمات الإلكترونية بسهولة ويسر، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة وكبار السن والمستخدمون الذين يعتمدون على التقنيات المساعدة.
ويسعى المقر العالمي للإيسياس إلى تحسين إمكانية الوصول بشكل مستمر بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير الدولية.
1. التزامنا
يلتزم المقر العالمي للإيسياس بما يلي:
- توفير موقع إلكتروني يسهل استخدامه لجميع الزوار.
- إزالة العوائق التي قد تمنع الوصول إلى المحتوى.
- تحسين تجربة الاستخدام باستمرار.
- مراعاة احتياجات مختلف فئات المستخدمين.
- تطوير الخدمات الإلكترونية بصورة أكثر شمولًا وإتاحة.
2. معايير إمكانية الوصول
يسعى المقر العالمي للإيسياس إلى تصميم وتطوير الموقع بما يتوافق قدر الإمكان مع المبادئ والإرشادات الدولية الخاصة بإمكانية الوصول إلى محتوى الويب، بما يضمن:
- سهولة الاستخدام.
- وضوح المحتوى.
- إمكانية الفهم.
- قابلية التشغيل.
- التوافق مع مختلف الأجهزة والمتصفحات.
3. الميزات الداعمة لإمكانية الوصول
قد يتضمن الموقع عددًا من الميزات التي تساعد على تحسين تجربة الاستخدام، ومنها:
- تصميم متوافق مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الحاسوب.
- هيكل واضح للعناوين والأقسام.
- قوائم تنقل سهلة ومنظمة.
- نصوص واضحة وسهلة القراءة.
- تباين مناسب بين النصوص والخلفيات.
- إمكانية تكبير الصفحة باستخدام إعدادات المتصفح.
- توافق مع لوحة المفاتيح في معظم وظائف الموقع.
- استخدام نصوص بديلة للصور المهمة عند توفرها.
- نماذج إلكترونية واضحة وسهلة الاستخدام.
4. التقنيات المساعدة
يسعى المقر العالمي للإيسياس إلى دعم استخدام التقنيات المساعدة، مثل:
- برامج قراءة الشاشة.
- التنقل باستخدام لوحة المفاتيح.
- أدوات تكبير الشاشة.
- برامج تحويل النص إلى كلام.
- أدوات الإدخال البديلة.
وقد تختلف درجة التوافق بحسب الجهاز أو المتصفح أو التقنية المستخدمة.
5. التوافق مع المتصفحات والأجهزة
تم تصميم الموقع ليعمل على أحدث الإصدارات من المتصفحات الشائعة، كما يدعم الاستخدام على:
- أجهزة الحاسوب.
- الهواتف الذكية.
- الأجهزة اللوحية.
وقد تختلف بعض الخصائص أو المزايا باختلاف نوع الجهاز أو إصدار المتصفح.
6. المحتوى الخارجي
قد يحتوي الموقع على روابط أو ملفات أو خدمات مقدمة من جهات خارجية.
ولا يتحكم المقر العالمي للإيسياس في مستوى إمكانية الوصول الخاص بهذه المواقع أو الخدمات، ولذلك لا يضمن توافقها مع معايير إمكانية الوصول.
7. التحسين المستمر
يعمل المقر العالمي للإيسياس بصورة دورية على:
- مراجعة الموقع.
- تحسين تجربة المستخدم.
- معالجة المشكلات التقنية.
- تحديث المحتوى.
- تطوير الخدمات الإلكترونية.
- إزالة العوائق التي يتم اكتشافها.
ويعد تحسين إمكانية الوصول جزءًا من عملية التطوير المستمرة للموقع.
8. القيود المحتملة
رغم حرص المقر العالمي للإيسياس على توفير أفضل تجربة ممكنة، قد تواجه بعض الصفحات أو الملفات أو الخدمات قيودًا مؤقتة تتعلق بإمكانية الوصول نتيجة:
- تحديثات النظام.
- المحتوى القديم.
- ملفات مقدمة من جهات خارجية.
- التطوير التقني المستمر.
ويسعى المقر العالمي للإيسياس إلى معالجة هذه الحالات في أقرب وقت ممكن.
9. ملاحظات المستخدمين
يرحب المقر العالمي للإيسياس بجميع الملاحظات والاقتراحات المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الموقع.
وإذا واجهت أي صعوبة في استخدام الموقع أو الوصول إلى أي خدمة أو محتوى، فيرجى التواصل معنا مع توضيح:
- الصفحة أو الخدمة التي واجهت فيها المشكلة.
- وصف المشكلة.
- نوع الجهاز والمتصفح المستخدم.
- أي معلومات إضافية تساعد على معالجة المشكلة.
10. طلب بدائل للمحتوى
إذا تعذر عليك الوصول إلى أي وثيقة أو نموذج أو ملف منشور على الموقع، يمكنك طلب نسخة بديلة أو تنسيق آخر مناسب، وسيعمل المقر العالمي للإيسياس على توفيره كلما كان ذلك ممكنًا ووفقًا للإمكانات المتاحة.
11. تحديث هذه السياسة
يحتفظ المقر العالمي للإيسياس بحق مراجعة وتحديث سياسة إمكانية الوصول في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التقنية أو احتياجات المستخدمين أو التغييرات التنظيمية.
ويعد الإصدار المنشور على الموقع الإلكتروني هو الإصدار الرسمي والنافذ اعتبارًا من تاريخ نشره.
12. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات أو اقتراحات تتعلق بإمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني، فيرجى التواصل مع المقر العالمي للإيسياس عبر وسائل الاتصال الرسمية المنشورة على الموقع.
التزامنا
يؤمن المقر العالمي للإيسياس بأن الوصول إلى المعرفة والخدمات الرقمية حق للجميع، ويلتزم بالعمل المستمر على تطوير موقعه الإلكتروني ليكون أكثر سهولة وشمولًا وإتاحة لجميع المستخدمين، بما يعكس رسالته في نشر التعليم والتدريب المهني على المستوى الدولي.